お問い合わせ

書く前に

ツールがファイルで失敗しましたか？ ページのエラーメッセージに、ファイルと理由が出ています。失敗のほとんどは4つのどれかです。拡張子と違う形式、ファイルの破損、パスワード付き、1ファイル25 MB の上限超え。まずこれを確認すると、たいていの報告はその場で解決します。

連絡方法

メール: hello@pelitools.example（実際のドメインを取得するまでの仮のアドレスです。公開サイトのアドレスが常に最新です）。

次の内容を添えてください。使ったツール、ブラウザとデバイス、期待した結果と実際の結果。こちらから頼む場合を除き、ファイルは添付しないでください。調査にあなたの書類は必要なく、受け取らない方を好んでいます。

ツールのリクエスト

どんどん送ってください。ロードマップは実際のニーズで決まります。ひとつだけ。Word、Excel、PowerPoint の変換リクエストは今のところお断りしています。ブラウザがこれらの形式をうまく扱えず、正直な結果を出せないからです。

セキュリティ報告

ファイルがブラウザのサンドボックスを抜け出す方法や、コンバーターへのインジェクションを見つけましたか？ 件名に「セキュリティ」と書いて、上記のアドレスまで。報告には数日で返信し、希望があれば公開クレジットも付けます。