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寫信之前

工具在處理你的檔案時失敗了嗎？頁面上的錯誤訊息會指出檔案與原因。多數失敗不脫四種情況：檔案的實際格式與副檔名不符、檔案已損毀、檔案受密碼保護，或超過每個檔案 25 MB 的上限。先確認這些，就能解決大多數的回報。

聯絡方式

電子郵件：hello@pelitools.example（在正式網域註冊前為暫代位址；實際網站上的地址永遠是最新的）。

請一併提供：你使用的工具、你的瀏覽器與裝置，以及你預期的結果與實際發生的情況。除非我們主動索取，請不要附上檔案本身；我們除錯時不需要你的文件，也寧願不要收到。

工具許願

歡迎提出。開發藍圖是由人們真正的需求所驅動。附帶一點：目前我們會婉拒 Word、Excel 或 PowerPoint 轉換的需求，因為瀏覽器無法妥善處理這些格式，也就無法給你誠實的結果。

安全性回報

發現檔案可能逃出瀏覽器沙箱的方法，或轉換器中有注入漏洞？請寄電子郵件到上述地址，並在主旨註明「security」。我們會在幾天內回覆，若你願意，也會公開致謝。