Контакты

Прежде чем писать

Инструмент не справился с вашим файлом? Сообщение об ошибке на странице называет файл и причину. Чаще всего причина одна из четырёх: формат файла не совпадает с его расширением, файл повреждён, защищён паролем или превышает лимит 25 МБ на файл. Проверка этих пунктов решает большинство обращений.

Как с нами связаться

Эл. почта: hello@pelitools.example (заглушка, пока не зарегистрирован настоящий домен; адрес на живом сайте всегда актуален).

Пожалуйста, укажите: какой инструмент вы использовали, ваш браузер и устройство, а также что вы ожидали и что произошло на самом деле. Не прикрепляйте сам файл, если мы не попросили об этом: для отладки ваши документы нам не нужны, и мы предпочли бы их не получать.

Пожелания по инструментам

Присылайте. План развития строится на том, что людям действительно нужно. Одно уточнение: запросы на конвертацию Word, Excel и PowerPoint пока отклоняются, потому что браузеры не обрабатывают эти форматы достаточно хорошо для честного результата.

Сообщения о безопасности

Нашли способ, как файл может вырваться из песочницы браузера, или инъекцию в конвертере? Напишите на адрес выше, указав в теме слово «безопасность». На сообщения мы отвечаем в течение нескольких дней и укажем вас публично, если захотите.