Mawasiliano

Kabla ya kuandika

Zana imeshindwa kwenye faili yako? Ujumbe wa hitilafu kwenye ukurasa unataja faili na sababu. Kushindwa kwingi ni kimoja kati ya mambo manne: faili ni ya umbizo tofauti na jina lake, imeharibika, inalindwa na nenosiri, au inazidi kikomo cha MB 25 kwa faili. Kukagua hayo kwanza hutatua ripoti nyingi.

Tufikie

Barua pepe: hello@pelitools.example (kibaka hadi kikoa halisi kitakaposajiliwa; anwani kwenye tovuti hai ndiyo ya sasa kila wakati).

Tafadhali jumuisha: zana uliyotumia, kivinjari chako na kifaa, na ulivyotarajia dhidi ya kilichotokea. Usiambatishe faili yenyewe bila sisi kuomba; hatuhitaji hati zako kutatua hitilafu, na afadhali tusizipokee.

Maombi ya zana

Zitume. Mpango wa maendeleo unaongozwa na kile ambacho watu wanahitaji kwa dhati. Kumbuka: maombi ya kubadilisha Word, Excel au PowerPoint yanakataliwa kwa sasa, kwa sababu vivinjari haviwezi kuchakata miundo hiyo vya kutosha kutoa matokeo ya kweli.

Ripoti za usalama

Umepata njia ambayo faili inaweza kutoroka kwenye sanduku la kivinjari, au sindikizo katika kibadilishaji? Tumia barua pepe iliyo juu ukiweka neno "usalama" kwenye mada. Ripoti hupata jibu ndani ya siku chache, na kutambuliwa hadharani ikiwa unataka.